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網絡鏡頭 (IP Cam)

寛頻速度對網絡鏡頭的影響?
當登入 IP CAM 觀看實時影像時，網絡鏡頭 IP CAM 需對外輸出大量影片訊號，用家的寬頻上載流量速度 會直接影響觀看時的穩定性及影片畫質，在選購產品前用家可向寬頻供應商查詢相關資料，如選用上載速 度較快寬頻服務效果會更理想。(或可到電訊管理局寬頻測試網頁: click here)
無線 IP CAM 接收因素?
無線 IP CAM 會因應環境或其他干擾因素影響接收效果，例如單位內的混凝土牆或鋼筋主力牆均有機會減 弱無線詢號轉送，無線裝置亦有罕見機會與附近其他同類產品互相干擾，一般情況用家可選用 Homeplug 產品解決相關問題。
什麼情況需要戶外 IP CAM?
IP CAM 內部構造如同小型電腦般精密，如設置鏡頭環境經常潮濕大霧，甚至會受雨水沾濕，這些情況便 需要選擇不同程度的防水 IP CAM，防止內部零件受損，在烈日下亦要配合散熱更佳的型號，如在開放式 環境下防暴外殼可發揮保護網絡鏡頭的作用。
使用智能手提電話瀏覽 IP CAM?
隨技術不斷發展，現在市面已有手提電話可支援瀏覽部份型號 IP CAM 即時影像，如 iPhone 及 Android 系列手機，用家只要下載特定 Apps 及輸入相關正確資料即可達到。
使用4G/3G 網絡觀看 IP CAM?
現時部份智能電話已可支援網上觀看 IP CAM，但用家需留意 3G 流動數據服務會因應不同地方區域的下 載速度以影響觀看流暢性。
Dynamic DNS (DDNS) 的作用?
當沒有固定 IP address 時,可在網上申請 DDNS 服務，用途類似提供IP轉駁功能一樣，令用家可用固定網 域名稱登入 IP CAM，方便觀看，一般相關免費服務用家可能要定期接收電郵續啟帳號。
網絡鏡頭聲畫支援
現時市面流行的 IP CAM 以 Microsoft Windows IE 瀏覽器操作方可達到相當質素聲畫觀看，在指定智能手 機上部份 APP 已可做到有聲有畫，但可能會因連線網絡速度影響出現聲畫不同步現象，其他平台暫時只支 援靜音影片觀看。

銷售問題

我可以先約上門商討，待報價單出後，再考慮是否選用你公司嗎？
當然可以，我們提供免費上門睇位報價服務，我們亦會跟進客戶個案，客戶若覺得不滿意，亦能與客戶詳談至最貼近客戶心目中所想。
系統安裝好後，會有保養嗎？
我們提供一年售後保養服務，由專人跟進，客戶服務團隊會盡力協助客戶解決問題。

產品售後服務

專業服務團隊
我們的團隊由訓練有素並擁有豐富軟、硬件知識的專業人員組成。得益於我們擁有獨立軟硬件研發隊伍的支持，我們確保客戶得到優質及時的技術服務支持。
多元化技術支持服務
我們擁有多元化的售後服務計劃，客戶可以按需選擇匹配的服務計劃來滿足不同的業務需求。從客戶培訓、遠程支持服務、到現場支持，我們確保客戶始終得到最優質的服務，確保系統操作暢順。
客戶知識培訓
我們投入大量資源以確保客戶可以從我們的行業經驗和專業技術中獲益。定期為客戶提供的互動培訓課程，可以使客戶能夠最大限度地掌握、發揮出系統的出色功能。

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